Par . Voici un extrait des conditions générales de vente du site : , www.salumeriaittica.org,
. Voici le lien pour les consulter dans leur intégralité :

https://salumeriaittica.org/termini-condizioni/

7. Droit de retrait
Le Client a le droit de se retirer du contrat d’achat pour n’importe quelle raison, sans avoir à fournir d’explications et sans pénalité, sauf dans les cas d’exclusion prévus au point IV ci-dessous. Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une communication à Italfish srl dans les 14 jours suivant la date de réception des Produits via le formulaire téléchargeable ici ou, s’il/elle souhaite effectuer le retrait avant de recevoir les Produits, l’avis de retrait peut être envoyé à tout moment avant leur réception.
Cette communication doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à :
Une fois la communication reçue, le service client d’Italfish srl ouvrira un dossier pour la gestion du retour et communiquera au client les instructions pour retourner les produits, ce qui se fera par messagerie indiqué par Italfish srl .
Le droit de retrait est régi par les conditions suivantes :
I. Le droit s’applique au Produit acheté dans son intégralité ; par conséquent, si le Produit est composé de plusieurs composants ou parties, il n’est pas possible d’exercer le droit de retrait uniquement sur une partie du Produit acheté.
II. En cas d’exercice du droit de retrait, Italfish srl remboursera au client la totalité du montant des marchandises retournées, y compris les frais d’expédition le cas échéant, dans les 14 jours suivant la date de réception de l’avis de retrait, sans préjudice du droit d’Italfish srl de suspendre le paiement du remboursement jusqu’à la réception effective des biens. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client, sauf si celui-ci a expressément demandé une autre méthode. En cas de virement bancaire ou de paiement liquide à la livraison, le client fournira les informations bancaires sur lesquelles obtenir le remboursement (titulaire du compte, nom et adresse de la banque et IBAN).
III. De plus, pour pouvoir garantir la restitution gratuite conformément à l’article 8 ci-dessous, les produits doivent être retournés dans la même boîte où ils ont été reçus.
IV. En plus des cas indiqués dans l’Introduction (client non consommateur et/ou client demandant une facture), le droit de retrait est exclu dans les cas suivants, conformément à l’art. 59 du décret législatif 21/2014 :
– commande de produits sur mesure ou clairement personnalisés ;
– la commande de produits susceptibles de se détériorer ou d’expirer rapidement ;
– commande de produits scellés qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ou qui ont été ouverts après livraison.
Concernant les cas d’exclusion du retrait mentionnés ci-dessus, le Client, en particulier, est informé et accepte que les Produits « risquant de se détériorer ou d’expirer rapidement » incluent à la fois tous les produits alimentaires (vins, spiritueux et boissons) et les cosmétiques, car les caractéristiques et qualités de ces types de Produits peuvent également être modifiées en raison d’un stockage inapproprié. Par conséquent, pour des raisons d’hygiène et de protection des Clients, le droit de retrait s’applique uniquement aux Produits achetés sur le Site qui peuvent être retournés à Italfish srl et remis sur le marché sans danger pour la santé des consommateurs (comme les livres, gadgets, ustensiles de cuisine, etc.).
En cas d’exclusion du droit de retrait, Italfish srl retournera les produits achetés au client, en facturant les frais d’expédition au client.

8. Retour libre en cas d’exercice du droit de retrait
Dans une condition plus favorable pour le client, Italfish srl conserve les frais d’expédition pour le retour des produits en intégralité à ses frais en cas d’exercice du droit de retrait.
Pour profiter de cette livraison gratuite, le client qui souhaite exercer le droit de retrait doit suivre la procédure indiquée à l’article 7 ci-dessus et attendre d’être contacté par Italfish srl afin d’organiser le retour des produits au transporteur.

9. Garantie et défauts de conformité
En cas de non-conformité des produits vendus par Italfish srl, le client doit immédiatement contacter le service client via le formulaire de contact approprié accessible sur le site web via l’onglet « Service client ».
Les garanties juridiques prévues aux articles 129, 130 et 132 du Code de la consommation s’appliquent à la vente des Produits. Le Client a le droit, à son choix et à condition que le type de Produit le permette, de restaurer, sans frais, la conformité du Produit par réparation ou remplacement, ou à une réduction appropriée du prix ou à la résiliation du contrat. Le Client perd ces droits s’il ne signale pas le manque de conformité à Italfish srl dans les deux mois suivant la découverte du défaut, à condition qu’il ne s’agisse pas d’un Produit périssable par nature ou susceptible d’expiration dans un délai plus court, auquel cas le défaut doit être signalé dans cette durée réduite