Derecho de retirada

Por , a continuación se incluye un extracto de los términos y condiciones de venta de la página web: ,www.salumeriaittica.org y
. Aquí, , está el enlace para consultarlos en su totalidad:

https://salumeriaittica.org/termini-condizioni/

7. Derecho de retirada
El Cliente tiene derecho a retirarse del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización, salvo en los casos de exclusión previstos en el punto IV más abajo. Para ejercer este derecho, el Cliente debe enviar una comunicación a Italfish srl en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de los Productos utilizando el formulario descargable aquí o, si tiene la intención de ejercer la retirada antes de recibir los Productos, el aviso de retirada podrá enviarse en cualquier momento antes de su recepción.
Esta comunicación debe enviarse por carta certificada con acuse de recibo, dirigida a:
Una vez recibida la comunicación, el Servicio de Atención al Cliente de Italfish srl abrirá un expediente para la gestión de la devolución y comunicará al cliente las instrucciones sobre cómo devolver los productos, lo cual se realizará mediante mensajería indicada por Italfish srl .
El derecho de retirada se rige por las siguientes condiciones:
I. El derecho se aplica al Producto adquirido en su totalidad; por lo tanto, si el Producto está compuesto por varios componentes o partes, no es posible ejercer el derecho de retirada solo sobre una parte del Producto adquirido.
II. En caso de ejercer el derecho de retirada, Italfish srl reembolsará al cliente el importe total de los bienes devueltos, incluidos los costes de envío cuando corresponda, en un plazo de 14 días desde la fecha en que se recibió el aviso de retirada, sin perjuicio del derecho de Italfish srl a suspender el pago del reembolso hasta la recepción efectiva de los bienes. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente, salvo que este haya solicitado expresamente otro método. En caso de transferencia bancaria o pago en efectivo a domicilio, el cliente proporcionará los datos bancarios para obtener el reembolso (titular de la cuenta, nombre y dirección del banco e IBAN).
III. Además, para poder garantizar la devolución gratuita conforme al artículo 8 anterior, los productos deben ser devueltos en la misma caja en la que fueron recibidos.
IV. Además de los casos indicados en la Introducción (cliente no consumidor y/o cliente que solicite una factura), el derecho de retirada queda excluido en los siguientes casos, conforme al art. 59 del Decreto Legislativo 21/2014:
– pedido de productos hechos a medida o claramente personalizados;
– el pedido de productos que probablemente se deterioren o caduquen rápidamente;
– pedido de productos sellados que no sean aptos para devolución por motivos de higiene o protección de la salud o que hayan sido abiertos tras la entrega.
En referencia a los casos de exclusión de retirada mencionados anteriormente, el Cliente, en particular, está informado y acepta que los Productos que «arriesguen deteriorarse o caducar rápidamente» incluyen tanto todos los productos alimenticios (incluidos vinos, licores y bebidas) como los cosméticos, ya que las características y cualidades de estos tipos de Productos también pueden ser alteradas debido a un almacenamiento inadecuado. Por tanto, por razones de higiene y protección de los Clientes, el derecho de retirada es aplicable solo a los Productos adquiridos en el Sitio que puedan ser devueltos a Italfish srl y puestos de nuevo en el mercado sin peligro para la salud de los consumidores (como libros, gadgets, utensilios de cocina, etc.).
En caso de exclusión del derecho de retirada, Italfish srl devolverá los productos adquiridos al cliente, cobrando los costes de envío al cliente.

8. Devolución libre en caso de ejercicio del derecho de retirada
Como condición más favorable para el cliente, Italfish srl retiene los costes de envío de la devolución total de los productos a su propio coste en caso de ejercer el derecho de retirada.
Para beneficiarse de este envío gratuito, el cliente que desee ejercer el derecho de retirada debe seguir el procedimiento indicado en el artículo 7 anterior y esperar a ser contactado por Italfish srl para organizar la devolución de los productos al mensajero.

9. Garantía y defectos de conformidad
En caso de incumplimiento de los productos vendidos por Italfish srl, el cliente debe contactar inmediatamente con el Servicio de Atención al Cliente utilizando el formulario de contacto correspondiente accesible en la página web a través de la pestaña «Servicio al Cliente».
Las garantías legales previstas en los artículos 129, 130 y 132 del Código de Consumo se aplican a la venta de los Productos. El Cliente tiene derecho, a su elección y siempre que el tipo de Producto lo permita, restaurar, sin coste, la conformidad del Producto mediante reparación o sustitución, o a una reducción adecuada del precio o a la terminación del contrato. El Cliente pierde estos derechos si no denuncia la falta de conformidad a Italfish srl en un plazo de dos meses desde la fecha en que descubrió el defecto, siempre que no sea un Producto que por su naturaleza sea perecedero o sujeto a caducidad en un plazo más corto, en cuyo caso el defecto debe ser notificado dentro de este plazo reducido