(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)
 
1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.salumeriaittica.org (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Italfish srl. con sede in Borgo a Buggiano via Terra rossa fonda 162A (PT) P.IVA 01950100477
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione. 
Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.
I contratti conclusi con Italfish srl.  attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
 
2. Scegliere e ordinare i Prodotti
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Ordine minimo: 70,00 €. Il minimo si calcola sul valore dei prodotti dopo gli eventuali sconti, incluse le imposte ed escluse le spese di spedizione e le commissioni. Un carrello inferiore a questo importo non consente di completare l’ordine.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra Italfish srl.  e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Italfish srl. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l’apposito form di contatto accessibile tramite il tab “Assistenza”. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.
Una volta ricevuto l’ordine, Italfish srl.  verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti di  Italfish srl. invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. Qualora solo pochi Prodotti non risultassero in stock, Italfish srl. evaderà l’ordine con i Prodotti disponibili. In entrambi i casi, l’importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato immediatamente a seconda del metodo di pagamento prescelto.

3. Informazioni sui Prodotti
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
 
4. Prezzi e spedizioni
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Ordine minimo
70,00 € di prodotti, dopo gli eventuali sconti, incluse le imposte ed escluse le spese di spedizione e le commissioni.

Spedizioni in Italia
Express Isotermico 24-48h: 13,90 €.
Per ordini di almeno 99,00 € di prodotti è disponibile la spedizione standard gratuita in Italia. La soglia si calcola dopo gli eventuali sconti, escluse le spese di spedizione e le commissioni. L’opzione “Spedizione gratuita” viene proposta e selezionata automaticamente al raggiungimento della soglia, salvo una diversa modalità scelta dal Cliente.
Corriere Refrigerato 48-96h: 24,00 €. Questo servizio è facoltativo e resta a pagamento anche per ordini di almeno 99,00 €.
Ritiro in sede: gratuito. Il minimo d’ordine resta applicabile anche in caso di ritiro.
Se il Cliente sceglie un servizio a pagamento invece della spedizione gratuita, si applica il relativo costo indicato nel carrello. Eventuali coupon validi di spedizione gratuita possono consentire la gratuità anche sotto la soglia di 99,00 €, fermo restando l’ordine minimo.

Tariffe delle zone estere con servizio dedicato
Austria, Belgio, Croazia, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Ungheria: 40,00 €.
Danimarca, Grecia, Polonia, Portogallo e Romania: 48,00 €.
Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Norvegia, Regno Unito e Svezia: 48,00 €.
Svizzera: 69,00 €.
Giappone: 135,00 €.
La soglia di 99,00 € per la spedizione gratuita si applica soltanto alle consegne in Italia. Per le altre destinazioni, la disponibilità del servizio e il costo applicabile sono mostrati nel carrello e prima della conferma dell’ordine, in base all’indirizzo inserito. Non si applica una tariffa estera unica.
 
5. Modalità di pagamento e fatturazione
5.1 Metodi di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, PayPal, bonifico bancario.
Carta di Credito
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:
Visa / Visa Electron
Mastercard
American Express
Diners Club International
Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro della banca.
Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, ma grazie al sistema di comunicazione protetto dell’istituto di credito di riferimento, dalla seconda spesa, il Cliente che lo desideri – tramite selezione dell’opzione apposita – potrà procedere con l’acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati. L’Istituto di credito di riferimento utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.
PayPal
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
Bonifico bancario
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine per gli ordini relativi a prodotti che saranno inviati soltanto alla verifica dell’effettivo pagamento. In caso il pagamento non si verificasse entro 3 giorni l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.
I Dati per il bonifico saranno inviati al momento della conclusione dell’ordine tramite mail automatica
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. „Ordine 01/01/2010 n. XXXXXXXX“).
5.2 Fatturazione degli ordini
Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista/azienza sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il/la professionista/azienda è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.
 

6. Transport und Lieferung
Die auf der Seite gekauften Produkte werden an die vom Kunden während des Kaufprozesses im entsprechenden Feld „Versanddaten “ angegebene Adresse geliefert.
Alle Einkäufe werden von Montag bis Freitag per Expresskurier (im Folgenden „Courier“) geliefert, mit Ausnahme von Feiertagen und nationalen Feiertagen. Italfish SRL übernimmt keine Verantwortung für unvorhergesehene Verzögerungen oder Verzögerungen, die nicht darauf zurückzuführen sind.
Sobald die Produkte versandt wurden, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail , in der ein Link zur Versandverfolgung enthalten ist.
In Italien aktive Lieferdienste:
BRT Express (auf der Straße) innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss der Bestellung mit Ausnahme von Kalabrien, Sardinien und Sizilien, für die die Lieferung innerhalb von 72 Stunden erfolgt
Der Service umfasst zwei Zustellversuche an der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Adresse. Nach jedem Schritt wird eine Mitteilung hinterlassen. Nach dem zweiten erfolglosen Zustellversuch ( ) wird der Kurierdienst den Empfänger der Bestellung unter der angegebenen Telefonnummer telefonisch kontaktieren, um einen Zustelltermin zu vereinbaren. Sollte der Empfänger nicht erreichbar sein oder abwesend sein, wird die Ware ins Lager zurückgeschickt .
Aktive Lieferdienste ins Ausland:
BRT Express (auf der Straße)
Italfish srl behält sich das uneingeschränkte Recht vor, zu entscheiden, welchen Spediteur mit der Lieferung unter Einhaltung der angegebenen Fristen zu beauftragen.

Länder, in denen der Dienst aktiv ist:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Tschechische Republik**, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Monaco, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz*, Vereinigtes Königreich.

Differenzierte Zölle
(**) differenzierte Zölle und im Einklang mit den durch das von der Russischen Föderation geltenden Embargo gegen Lebensmittelprodukte aus EU-Ländern vorgesehenen Beschränkungen – der Service nur für Unternehmen und für die vom DHL-System erlaubten Zielpostleitzahlen aktiv ist

In jedem Fall, außer in Fällen von höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen, werden die bestellten Produkte in jedem Fall innerhalb von 7 (sieben) Arbeitstagen ab dem Tag nach dem Tag geliefert, an dem Italfish srl die Bestellung per spezieller Bestellbestätigungs-E-Mail an den Kunden bestätigt hat.

7. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, aus beliebigen Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass er eine Begründung angeben muss und ohne dass ihm dafür eine Vertragsstrafe auferlegt wird, vorbehaltlich der in Punkt IV vorgesehenen Ausschlussfälle. Um dieses Recht auszuüben, Rechtmäßig muss der Kunde Italfish srl innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte über das hier herunterladbare Formular senden, oder, wenn er/sie beabsichtigt, den Rückzug vor Erhalt der Produkte auszuüben, kann die Rücknahmemitteilung jederzeit vor Erhalt verschickt werden.
Diese Mitteilung muss Per Einschreiben mit Rückverständnis, adressiert an:
Die Der Kundenservice von Italfish srl wird eine sobald die Mitteilung eingegangen ist, wird eine Akte zur Verwaltung der Rücksendung eröffnet und dem Kunden die Anweisungen zur Rückgabe der Produkte mitgeteilt, was per Kurier erfolgt, der von Italfish srl selbst angegeben wird.
Das Recht auf Der Rücktritt unterliegt den folgenden Bedingungen:
I. Das Recht gilt für das vollständig erworbene Produkt; daher ist es nicht möglich, das Rückzugsrecht nur auf einen Teil des gekauften Produkts auszuüben, wenn das Produkt aus mehreren Komponenten oder Teilen besteht.
II. Im Falle der Ausübung des Rückzugsrechts Italfish srl erstattet dem Kunden den vollen Betrag der zurückgegebenen Waren, ohne Versandkosten, sofern zutreffend, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Rückmeldung, ohne dass das Recht von Italfish srl , die Zahlung der Rückerstattung bis zum tatsächlichen Erhalt der Ware auszusetzen. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode wie der Kunde, sofern der Kunde nicht ausdrücklich eine andere Methode angefordert hat. Im Falle einer Banküberweisung oder Barzahlung bei Lieferung gibt der Kunde die Bankdaten an, auf die die Rückerstattung erfolgt (Kontoinhaber, Name und Adresse der Bank sowie IBAN).
III. Um die kostenlose Rückgabe gemäß Artikel 8 garantieren zu können, müssen die Produkte außerdem in derselben Box zurückgegeben werden, in der sie angekommen sind .
IV. Zusätzlich zu den im Vorwort genannten Fällen ist das Rückzugsrecht in den folgenden Fällen gemäß Artikel 59 des Gesetzesdekrets 21/2014 ausgeschlossen :
-Bestellung von maßgefertigten oder klar personalisierten Produkten;
– Bestellung von Produkten, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell abläuft;
– Bestellung von versiegelten Produkten, die aus hygienischen oder gesundheitsschutzbezogenen Gründen nicht zurückgegeben werden können oder nach der Lieferung geöffnet wurden.
Mit Im Hinblick auf die oben genannten Fälle des Ausschlusses des Rücktritts, Der Kunde wird insbesondere informiert und akzeptiert das unter den Produkten Dieses „Risiko, sich zu verschlechtern oder schnell abzulaufen“ betrifft sowohl alle Lebensmittel (einschließlich Weine, Spirituosen und Getränke) als auch Kosmetika, da die Eigenschaften und Eigenschaften dieser Produkte auch durch unsachgemäße Lagerung verändert werden können. Daher gilt das Rückzugsrecht aus Gründen der Hygiene und des Kundenschutzes nur für auf der Seite gekaufte Produkte, die zurückgegeben werden können Italfish srl und ohne Gefahr für die Gesundheit der Verbraucher (wie Bücher, Geräte, Küchenutensilien usw.) wieder auf den Markt gebracht.
Im Falle des Ausschlusses des Rückzugsrechts wird Italfish srl die gekauften Produkte an den Kunden zurückgeben und die Versandkosten dem Kunden in Rechnung stellen.

8. Kostenlose Rückgabe im Falle von Ausübung des Widerrufsrechts
Welcher Zustand von größere Kundenzufriedenheit, behauptet Italfish srl. Die Versandkosten gehen vollständig zu Ihren Lasten. Rückgabe der Produkte im Falle der Ausübung des Rechts Rückzug.
Um von diesem kostenlosen Versand zu profitieren, Kunden, die von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen folgende Bedingungen erfüllen: dem im vorherigen Artikel 7 beschriebenen Verfahren folgen und warten auf von Italfish srl kontaktiert werden, um eine Einigung zu erzielen Rücksendung der Produkte an den Kurierdienst.

9. Garantie und Konformitätsmängel
Im Falle der Nichtkonformität der von Italfish srl verkauften Produkte muss der Kunde den Kundenservice umgehend über das entsprechende Kontaktformular kontaktieren, das auf der Website über den Tab „Kundenservice “ zugänglich ist.
Die in den Artikeln 129, 130 und 132 des Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen gesetzlichen Garantien gelten für den Verkauf der Produkte. Der Kunde hat das Recht, nach eigenem Ermessen und sofern die Art des Produkts es erlaubt, die Vereinbarkeit des Produkts kostenlos durch Reparatur oder Ersatz wiederherzustellen oder eine angemessene Preisminderung oder Vertragskündigung zu erhalten. Der Kunde verliert diese Rechte, wenn er sich nicht meldet Italfish srl die mangelnde Konformität innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem der Defekt entdeckt wurde, vorausgesetzt , es handelt sich nicht um ein Produkt, das von Natur aus verderblich ist oder kurzfristig verfallt; in diesem Fall muss der Defekt innerhalb dieser verkürzten Frist gemeldet werden.

10. Fehler und Haftungsbeschränkungen
Die Informationen zu den über die Seite bereitgestellten Produkten werden ständig aktualisiert. Es ist jedoch nicht möglich, das vollständige Fehlen von Fehlern zu garantieren, für die Italfish srl nicht haftbar gemacht werden kann , außer im Falle vorsätzlichen Fehlverhaltens oder grober Fahrlässigkeit .
Italfish srl behält sich das Recht vor , Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach dem Versand einer Bestellung zu korrigieren oder die Informationen jederzeit ohne vorherige Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren, ohne die Rechte des Kunden gemäß diesen allgemeinen Bedingungen und dem Verbraucherkodex zu beeinträchtigen.
Mit Ausnahme von vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit ist der Mandant von jeglichem Anspruch auf Entschädigung für Schäden oder auf Anerkennung einer Entschädigung ausgeschlossen, ebenso wie von jeglicher vertraglicher oder nichtvertraglicher Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Eigentum, die durch die Nichtannahme oder Bearbeitung, auch teilweise, eines Auftrags verursacht werden.
Italfish srl fördert den verantwortungsvollen Alkoholkonsum und schließt jegliche Haftung seiner Seite aus, außer bei vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit, im Fall von Käufen von Minderjährigen unter 16 Jahren. Durch den Kauf eines alkoholischen Produkts erklären Sie, dass Sie gemäß Artikel 7 des Gesetzesdekrets 158/2012 volljährig sind. Italfish srl übernimmt keine Verantwortung bei Käufen von Minderjährigen unter 18 Jahren, die angegeben haben, dass sie ein anderes Alter haben.

11. Beschwerden
Jede Beschwerde muss an weitergeleitet werden Italfish srl nutzt das entsprechende Kontaktformular , das direkt auf der Seite über den Tab „Kundenservice “ zugänglich ist, oder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse:
Via Terra rossa fonda 162A 51011 Borgo a Buggiano (PT)

12.Online Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten (ADR und ODR)
ADR
Nach Artikel 49, Absatz 1, Letter V des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbrauchergesetzbuch) kann der Kunde das gemeinsame Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen. Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher nach Einreichung einer Beschwerde beim Unternehmen innerhalb von 45 Tagen keine Antwort erhalten hat oder eine Antwort erhalten hat, die er nicht als zufriedenstellend erachtet.
Der Kunde, der sich entscheidet, das gemeinsame Schlichtungsverfahren zu nutzen, ist verpflichtet, die Anfrage an die Adresse conciliazione@consorzionetcomm.it oder an die Faxnummer 02/87181126 zu senden.
Für Für weitere Informationen siehe bitte zu
https://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/Conciliazione-Paritetica.kl


ODR
Gemäß Art. 14 der Verordnung 524/2013 wird der Nutzer darauf hingewiesen, dass er im Falle einer Streitigkeit eine Beschwerde über die ODR-Plattform der Europäischen Union einreichen kann, die unter folgendem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Die ODR-Plattform dient als Anlaufstelle für Nutzer, die Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beilegen möchten.

13. Anwendbares Recht und Zuständigkeit
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Italfish SRL soll in Italien abgeschlossen werden und unterliegt italienischem Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Ausführung oder Beendigung dieser allgemeinen Bedingungen oder einzelner Bestellungen , falls der Kunde Verbraucher nach dem Verbrauchergesetzbuch ist, hat das Gericht seiner Wohnsitz- oder Wohnsitzgemeinde, sofern es sich auf italienischem Hoheitsgebiet befindet, die ausschließliche Zuständigkeit; in allen anderen Fällen liegt die territoriale Zuständigkeit ausschließlich beim Gericht von Pistoia, ausgenommen bei anderen zuständigen Gerichten.
***
Gemäß Artikel 1341 des italienischen Zivilgesetzbuches erklärt der Kunden , dass er die folgenden Artikel dieser allgemeinen Bedingungen gelesen und ausdrücklich akzeptiert hat: 6 (Haftung bei Verzögerungen bei der Lieferung), 10 (Recht auf Fehlerkorrektur – Haftungsausschluss).